Certyfikaty
Ze względu na zaangażowanie w pracę nad wspólnym sukcesem oraz chęć spełnienia potrzeb i oczekiwań Klientów, firma ITA TOOLS Sp. z o.o. wdrożyła w 2014 roku Zintegrowany System Zarządzania Jakością, Środowiskiem oraz Bezpieczeństwem i Higieną Pracy. Stosowany system, potwierdzony najnowszym Certyfikatem nr 1586/10/2020/ZSZ/R w zakresie handlu narzędziami do obróbki drewna, jest zgodny z wymaganiami norm: PN-EN ISO 9001:2015, PN-EN ISO 14001:2015, PN ISO 45001:2018-6
Polityka jakości została stworzona w trosce, by wszelkie zachodzące w organizacji procesy, były na jak najwyższym poziomie. Realizujemy ją m.in. poprzez oferowanie produktów i usług wysokiej jakości, ciągłe doskonalenie procesów, zmniejszenie ujemnego oddziaływania na środowisko oraz zagwarantowanie bezpieczeństwa we wszystkich działaniach firmy.
Skuteczność i efektywność naszych działań oraz ocena stopnia spełnienia wymagań dotyczących certyfikacji, monitorowana jest na bieżąco poprzez przeprowadzane audyty wewnętrzne i zewnętrzne, jak również poprzez badanie satysfakcji Klientów. Opinie naszych Klientów są zawsze mile widziane, gdyż stanowią cenne źródło informacji. Dzięki temu możemy prawidłowo ocenić jakość świadczonych usług i wdrażać wszelkie potrzebne zmiany.
